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Sicherheitstipps
Sicherheit ist nicht nur eine Frage unserer Technik. Sondern auch Ihres Verhaltens. Sie sind deshalb sicher offen für unsere Sicherheitstipps.
Bankpapiere und Informationen
- Schützen Sie Kontoauszüge und schriftliche Zahlungsaufträge vor unberechtigtem Zugriff.
- Entsorgen Sie Bank- und Karteninformationen nicht mit dem Altpapier. Falls Sie keinen Zugang zu einem Aktenvernichter haben, sollten sie die Unterlagen wenigstens zerkleinern und mit dem normalen Haushaltsabfall entsorgen.
Papier-Zahlungsaufträge
- Verhindern Sie, dass nicht verwendete Felder durch Unbefugte ausgefüllt werden können. Streichen Sie diese Felder entweder durch, oder füllen Sie sie mit Nullen auf.
- Verwenden Sie den Briefeinwurf einer Poststelle oder einer ZKB Filiale. Briefe mit vertraulichen Inhalten wie zum Beispiel Zahlungsaufträge gehören nicht in "normale" Briefkästen, wo sie von Unbefugten herausgefischt werden können.
ZKB Onlinebank
- Installieren Sie auf jeden Fall eine Firewall- und Virenschutz-Software auf Ihrem Computer. Nutzen Sie die Auto-Aktualisierung der Software, damit Sie stets mit der aktuellsten Version arbeiten.
- Halten Sie sich an unsere Empfehlungen bezüglich Browser- und Betriebssystemversionen. Installieren Sie stets die neusten Sicherheits-Updates.
- Installieren Sie keine Programme von Anbietern, die Sie nicht kennen.
- Wir werden Sie nie, nie, nie nach Passwörtern oder ähnlichen Sicherheitsmerkmalen fragen. Antworten Sie deshalb nie auf E-Mails und klicken Sie keine Links an, mit denen Sie aufgefordert werden, Ihre Passwörter zu aktualisieren.
- Verwenden Sie Ihre Identifikations-Daten nur auf der offiziellen Login-Seite der ZKB Onlinebank.
- Behandeln Sie Ihre Zugangsdaten (Vertragsnummer, Passwort, Strichlistencode) wie bares Geld. Verwenden Sie ein sicheres Passwort, das in keinem Zusammenhang mit Ihnen steht. Das Passwort sollte Buchstaben und Zahlen in zufälliger Reihenfolge enthalten. Am einfachsten erhalten Sie eine solche Kombination aus den Anfangsbuchstaben eines Merksatzes - "Es leben 7 Zwerge im Wald" ergibt zum Beispiel das Passwort El7ZiW.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf Ihrem Computer ab, und deaktivieren Sie die Passwort-Merkfunktion Ihres Browsers.
- Starten Sie den Browser vor einer E-Banking-Session neu. Wählen Sie keine anderen Internet-Seiten an, während Sie bei der ZKB Onlinebank eingeloggt sind.
- Nutzen Sie die Funktion Logout zum Abmelden, und leeren Sie den Cache (Zwischenspeicher) Ihres Computers und Ihres Browsers, damit keine Informationen zurückbleiben.
Karten
- Unterschreiben Sie Ihre Karten sofort auf der Rückseite.
- Ändern Sie die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer), die Sie von uns erhalten haben, an einem Geldautomaten in eine gut merkfähige 4- bis 6-stellige Zahlenkombination. Verwenden Sie keine naheliegenden Kombinationen wie Geburtsdatum, Telefon- oder Autonummern.
- Bewahren Sie Ihre neue PIN ausschliesslich in Ihrem Gedächtnis und keinesfalls zusammen mit Ihrer Karte auf.
- Lassen Sie sich am Geldautomaten nicht ablenken. Verdecken Sie beim Eintippen Ihrer PIN das Tastaturfeld mit Ihrem Körper und Ihrer freien Hand. Es sollte niemand sehen, welche Zahlen Sie eintippen (Gleiches gilt bei Einsatz der Karte im Handel). Ändern Sie im Zweifelsfall möglichst schnell an einem anderen Geldautomaten Ihren PIN-Code.
- Lassen Sie Ihre Karte sofort sperren bei Verlust oder wenn sie in einem Geldautomaten stecken bleibt.
- Achten Sie beim Bezahlen mit Kreditkarten im Internet darauf, dass die Übermittlung der Daten verschlüsselt ist (Sicherheitsschloss im Browser).
- Manche Online-Shops verlangen zusätzlich zu der Kartennummer und dem Verfalldatum die Eingabe der 3-stelligen Nummer, die auf der Rückseite der Kreditkarte im rechten Teil des Unterschriftenstreifens zu sehen ist - ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor.
- Bei Kreditkartenzahlungen wird Ihre PIN grundsätzlich nicht abgefragt.
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