Hilfe

Wie entsperre ich mein ZKB Mobile Banking?

Wenn Ihr Zugang zum ZKB Mobile Banking gesperrt ist, können Sie diesen im eBanking wieder entsperren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dafür am besten vorgehen.

ZKB Mobile Banking entsperren

Um Ihr ZKB Mobile Banking zu entsperren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im eBanking an.
  2. Sie haben nun zwei Möglichkeiten, Ihr ZKB Mobile Banking zu entsperren:
    a) Wenn Sie Ihr Passwort noch wissen, klicken Sie auf «Entsperren».
    b) Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf «Passwort ändern».
  3. Geben Sie die Entsperrung frei. Dazu scannen Sie die Grafik mit Ihrer ZKB Access App oder Lesegerät. Geben Sie die angezeigte Transaktionsnummer (TAN) anschliessend im eBanking ein.