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Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zur ZKB Info-App.
Wie viel kostet die ZKB Info-App?
Der Download von ZKB Info-App unter Google Play und im App-Store ist kostenlos. Bei der Nutzung von ZKB Info-App fallen gegebenenfalls Verbindungskosten abhängig vom Provider an.
Kann gewählt werden, welche Konten die ZKB Info-App anzeigt?
Nein, die Übersicht der Konten in der App kann nicht eingestellt werden. Es werden sämtliche Konten angezeigt, von denen man Inhaber ist oder eine Vollmacht hat.
Wie unterscheidet sich die ZKB Info-App vom eBanking und eBanking Mobile?
Bei der ZKB Info-App handelt es sich um einen reinen Informationskanal. Kontostände und -bewegungen können eingesehen, jedoch keine Zahlungen oder Aufträge aufgegeben werden. Pro Konto sind die letzten 200 Buchungen ersichtlich. Für erweiterte Funktionen nutzen Sie mit Vorteil die eBanking Mobile-App.
Kann in der ZKB Info-App ein Kontoübertrag aufgegeben werden?
Nein, in der ZKB Info-App können keine Kontoüberträge aufgegeben werden. Diese Funktion steht Ihnen im eBanking und in der eBanking Mobile-App zur Verfügung.
Können in der ZKB Info-App Zahlungen erfasst und bearbeitet werden?
Nein, in der ZKB Info-App können keine Zahlungen erfasst oder bearbeitet werden, ebenso können keine pendenten Zahlungen eingesehen werden. Für diese Funktionen stehen Ihnen eBanking und die eBanking Mobile-App zur Verfügung.
Können in der ZKB Info-App pendente Zahlungen eingesehen werden?
Nein, in der ZKB Info-App können keine pendente Zahlungen eingesehen werden. Diese Funktion steht Ihnen im eBanking und in der eBanking Mobile-App zur Verfügung.
Können in der ZKB Info-App Daueraufträge bearbeitet oder gelöscht werden?
Nein, in der ZKB Info-App können keinerlei Aufträge erteilt werden. Um bestehende Auftrage zu bearbeiten oder zu löschen, nutzen Sie mit Vorteil eBanking oder die eBanking Mobile-App.
Was ist das Mindestalter für die Benutzung der ZKB Info-App?
Die ZKB Info-App kann ab 10 Jahren eröffnet und aktiviert werden.
Welche Vorbereitung ist notwendig?
Laden Sie die ZKB Info-App herunter.
Wie wird die App aktiviert?
Die ZKB Info-App wird mit Hilfe eines Mitarbeitenden der Zürcher Kantonalbank aktiviert. Dazu können Sie in eine Filiale Ihrer Wahl gehen oder anrufen unter 0844 835 052.
Was muss ich während der Aktivierung beachten?
In der App wird Ihnen eine Kombination aus Ort und Zahlen dargestellt. Teilen Sie diese Kombination unserem Mitarbeitenden für die Aktivierung mit.
Benötige ich einen PIN?
Wählen Sie in der App einen persönlichen, 6-stelligen PIN und wiederholen Sie die Eingabe. Dieser PIN darf nur Ihnen bekannt sein und wird der Zürcher Kantonalbank nicht weitergegeben.
Ist die Aktivierung jetzt abgeschlossen?
Ja. Ihre ZKB Info-App ist aktiviert und zeigt Ihnen Ihre Konten und Transaktionen an.