Unser Leistungs­auftrag

Wir versorgen die Bevölkerung und die Wirtschaft mit den Dienstleistungen einer Universalbank.

Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir auf allen Kanälen, ob physisch oder digital, Zugang zu unseren Finanzdienstleistungen. Wir verfügen über das dichteste Filial- und Automatennetz im Kanton Zürich und decken kostengünstig die Grundbedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ab.

Wir zeichnen uns durch eine hohe Qualität unserer Finanzdienstleistungen aus. Stabilität und Sicherheit sind zentrale Grundpfeiler der Zürcher Kantonalbank. Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen Zahlungsverkehr, Sparen, Anlegen, Finanzieren sowie Beratungen zu Themen wie Vorsorge, Finanzplanung und Nachfolge an.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Anliegen der kleinen und mittleren Unternehmen, der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, der Landwirtschaft und der öffentlich-rechtlichen Körperschaften. Zudem fördern wir das Wohneigentum und den preisgünstigen Wohnungsbau.

Wir leisten einen Beitrag zur Wettbewerbskraft und Lebensqualität im Kanton Zürich.

Wir unterstützen den Kanton bei der Lösung von volkswirtschaftlichen und sozialen Aufgaben.

Wir leisten einen Betrag zur Wettbewerbskraft im Kanton Zürich indem wir eine der grössten Ausbildungsstätten und eine bedeutende Arbeitgeberin im Kanton sind. Zudem sind wir eine der grössten Start-up-Förderinnen der Schweiz und unterstützen die Innovations- und Bildungsinstitute im Kanton Zürich.

Mit unseren Sponsoring-Engagements, der ZKB Philanthropie Stiftung und unserem Corporate Volunteering Programm leisten wir einen Beitrag zur Lebensqualität im Kanton Zürich, zum Schutz unserer natürlichen Lebensgrundlagen und zur Wahrung des gesellschaftlichen Zusammenhalts. Zudem fördern wir die Finanzkompetenzen für Kinder, Jugendliche und Familien.

Wir verfolgen eine auf Nachhaltigkeit und Kontinuität ausgerichtete Geschäftspolitik.

Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil unseres Geschäftsmodells. Gemäss unserer Konzernstrategie wollen wir erfolgreiches wirtschaftliches Handeln und die Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft dauerhaft in Einklang bringen.

Bei der Erfüllung des Leistungsauftrags beachten wir als Universalbank die Grundsätze der Nachhaltigkeit und der anerkannten Regeln des Risikomanagements. Wir fördern die Erreichung der Treibhausgasneutralität. Wir orientieren uns an den Zielen der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals, SDGs), dem Klimaübereinkommen von Paris sowie der Treibhausgasneutralität 2050.

In der betrieblichen Nachhaltigkeit fokussieren wir uns auf Mitarbeiterzufriedenheit, Chancengleichheit und darauf, Vorbild im eigenen Betrieb zu sein. Zum nachhaltigen Bankgeschäft gehört beispielsweise der ZKB Nachhaltigkeitsstandard im Anlagegeschäft. Unsere Netto-Null-Transitionsförderung beinhaltet unseren Beitrag zur Erreichung der Treibhausgasneutralität.