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Leitbild & Strategie

Wir positionieren uns als Bank mit regionaler Verankerung und internationaler Vernetzung.

Leitbild

Schaubild über die Vision der Zürcher Kantonalbank (Link öffnet vergrösserte Darstellung)

Unsere Vision

Wir sind die nahe Bank.

  • Wir sind die im Wirtschaftsraum Zürich verankerte und global vernetze Universalbank mit einer einzigartigen Kombination aus Kundennähe, Kompetenz und Verantwortung. 

Unsere Wurzeln

Wir sind die Bank der Zürcherinnen und Zürcher.

  • Wir gehören seit unserer Gründung 1870 allen Zürcherinnen und Zürchern. Das Engagement für den Kanton liegt uns deshalb besonders am Herzen.  
  • Unser Leistungsauftrag, den wir von unserem Eigentümern erhalten haben, macht uns einzigartig.
  • Versorgungsauftrag: Wir versorgen die Bevölkerung und die Wirtschaft mit Bankdienstleistungen und fördern das Wohneigentum, den preisgünstigen Wohnungsbau und die KMU.
  • Unterstützungsauftrag: Wir unterstützen den Kanton Zürich bei der Lösung seiner Aufgaben in den Bereichen Wirtschaft, Umwelt und Gesellschaft.
  • Nachhaltigkeitsauftrag: Wir beachten bei unserer Geschäftstätigkeit im In- und Ausland die Grundsätze der Nachhaltigkeit. 

Unsere Ziele

Wir sind eine leistungsstarke Schweizer Universalbank und messen die strategischen Konzernziele in vier Dimensionen: Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeitende.

  • Finanzen: Erfüllung und gezielte Weiterentwicklung des Leistungsauftrags, hochwertiges Rating erhalten, finanziell erfolgreich sein.
  • Kunden: Marktstellung ausbauen, führende Finanzdienstleisterin im Wirtschaftsraum Zürich, nationale erstklassige Anbieterin für Finanzierungen in gehobenen Kundensegmenten, anspruchsvolle Anlage- und VV-Lösungen (inklusive Vorsorge) sowie Handel und Kapitalmarkt und international bevorzugte Partnerin im Private Banking, Handel, Trade Finance und Interbankengeschäft, Betreuung und Beratung stärken sowie Kundenbindung auf hohem Niveau halten und die Marke Zürcher Kantonalbank weiterentwickeln.
  • Prozesse: Kerngeschäfte weiterentwickeln, Risiken beherrschen und durch nachhaltige Effektivitäts- und Effizienzsteigerung in der Logistik den Mehrwert durch die Logistik steigern.
  • Mitarbeitende: Fähigkeiten entwickeln und Stellenbesetzung optimieren, Stellung als eine der attraktivsten Arbeitgeberinnen für leistungsorientierte Mitarbeitende halten, Mitarbeiterzufriedenheit auf hohem Niveau halten.
  • Im Vergleich mit unseren Mitbewerbern und unter Berücksichtigung der besonderen Stellung als Staatsbank sind wir finanziell erfolgreich, indem wir eine angemessene Rentabilität, effiziente Kostenstruktur, optimierte Bilanz- und Ertragsstruktur sowie eine ausgewogene Diversifikation der Erträge erreichen. 

Unsere Werte

Wir sind persönlich, kompetent und verantwortungsvoll.

  • Persönlich, weil wir unsere Kundinnen und Kunden kennen und sie partnerschaftlich und ganzheitlich in allen Lebensphasen betreuen.
  • Kompetent, weil wir die Erwartungen der Kundinnen und Kunden an eine hervorragende Beratungs- und Servicequalität verbindlich und zuverlässig erfüllen.
  • Verantwortungsvoll, weil wir Nachhaltigkeit als integriertes Geschäftsprinzip im Umgang mit den verschiedenen Anspruchsgruppen umsetzen. 

Unser Verhalten

Wir sind eine engagierte Partnerin.

  • Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden attraktive Produkte und Dienstleistungen, die gleichzeitig einen möglichst grossen Mehrwert für Umwelt und Gesellschaft schaffen.
  • Wir fördern in einem Klima von Vertrauen, Offenheit und Fairness die Leistungsorientierung und das eigenverantwortliche und glaubwürdige Verhalten unserer Mitarbeitenden.
  • Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter und streben für unseren Eigentümer und für unser zukünftiges Wachstum einen angemessenen Gewinn an.
  • Wir engagieren uns mit vielseitigen Aktivitäten in der Öffentlichkeit für eine nachhaltige Entwicklung im Kanton Zürich.
  • Wir optimieren laufend die Zusammenarbeit mit unseren Lieferantinnen und Lieferanten auch unter Beachtung regionaler, ökologischer und sozial-ethischer Aspekte. 

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